订单处理‌：处理客户询盘、报价单及合同细节的讨论和准备，监控和管理订单的生产、运输等环节，确保订单按时交付‌。
客户服务‌：维护良好的客户关系，解决客户的咨询、问题和投诉，提高客户满意度‌。
‌商品与市场调研‌：收集和分析市场信息，了解客户需求和竞争对手的动态，为公司的产品开发和市场策略提供支持‌。
文档准备‌：准备和审核各种外贸单证，如合同、发票、装箱单、提单等，确保文件准确无误，符合国际贸易规范‌。
‌物流协调‌：协助安排货物运输、报关报检等事宜，确保货物准时、安全地送达客户手中‌。
‌沟通协调‌：与国内外的同事、供应商和物流公司保持良好沟通，确保信息的及时传递和问题的有效解决‌。
语言能力‌：良好的英语听说读写能力是外贸助理的基本要求。能够准确无误地与国外客户进行沟通，处理国际业务中的各种文件和交流‌。
‌专业知识‌：了解国际贸易规则、外贸流程、支付方式等专业知识。熟悉国际贸易的基本流程和操作，能够处理各种外贸单证，如合同、发票、装箱单、提单等‌。
‌沟通能力‌：优秀的沟通技巧和谈判能力，能够有效地与客户和内部团队进行沟通。需要与供应商、物流公司等保持良好沟通，确保信息的及时传递和问题的有效解决‌。
团队协作‌：与团队成员紧密合作，共同完成工作任务。外贸助理通常需要与其他部门（如采购、生产、物流等）紧密合作，确保订单的顺利执行‌。
‌细心和耐心‌：处理大量的数据和信息，需要具备细心和耐心。外贸助理需要处理各种细节问题，确保订单的每一个环节都符合要求‌。
市场调研能力‌：密切关注国际市场动态，收集和整理与业务相关的市场信息，包括行业动态、产品价格、竞争对手的动向等。通过对这些信息的分析，为公司的外贸业务提供有价值的参考‌。
‌客户服务能力‌：维护良好的客户关系，解决客户的咨询、问题和投诉。以专业的知识和积极的态度提高客户满意度‌。
‌办公软件操作能力‌：熟练应用office等办公软件，以便高效地处理各种文档和表格‌。
‌责任心和抗压能力‌：外贸助理需要具备高度的责任心和抗压能力，能够在高压环境下保持高效工作‌